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Ihre Kundenkennung ist sehr wichtig für uns; es handelt sich dabei um Ihre Kundennummer mit der wir immer alle Informationen auf einen Blick finden können. Wozu Sie ihre Kundenkennung benötigen:
Begeben Sie sich auf unsere Webseite und erhalten Sie kostenlos Ihre Kundenkennung. Geben Sie bitte die erfragten Personalien an. Achtung! Geben Sie immer eine GÜLTIGE E-Mailadresse und Ihren richtigen Vor- und Nachnamen an! Das kann wichtig sein falls Sie mal irgendwelche Veränderungen vornehmen müssen. Benutzen Sie eine Adresse die nicht von Ihrer Domain abhängig ist (falls es mal zu Problemen mit Ihrer Domain kommen sollte). Alle Ihre Passwörter und sonstige Korrespondenz werden immer zu dieser E-Mailadresse gesendet. Jeder dieser Kennungen (NICs) verwaltet einen speziell für ihn bestimmten Aspekt. zeigt den Besitzer an. Dieser NIC dient nur zu Verwaltungszwecken. Er hat kein Passwort und somit auch keinen Zugang zu der technischen Verwaltung im Manager. Falls Sie ein Dienstleistungsanbieter sind müssen Sie in diesem Bereich die Angaben **ihres Kunden** eintragen. verwaltet die administrativen Aspekte ihres Produktes. Das heisst er kann die anderen Kontakte verwalten und alles ändern ausser dem Vor- und Nachnahmen des NIC Proprio. Er kann auch die technische Administration der Domain übernehmen. wie schon der Name verrät dient dieser Nic der technischen Verwaltung (z.B.: erstellen von E-Mailadressen, Umleitung des DNS, ändern der Passwörter) Dieser Kontakt dient unserem Rechnungswesen. Alle Rechnungen oder sonstige Schreiben diesbezüglich werden an diesen Kontakt gesendet. Einfach über Ihren Manager v3, in der Rubrik "Ihre Angaben". Klicken Sie auf Kontakt, das führt Sie zu einer Seite auf der Sie die Angaben der NICs ändern können. Falls Sie Eigentümer sind und keinen Zugang zum Manager haben, können Sie diese Änderungen auch schriftlich vornehmen: http://www.ovh.de/cgi-bin/procedure/procedureChangeContacts.cgi Ebenfalls in Ihrem Manager v3 unter dem Link "Angaben ändern" in der Rubrik "Verwaltung Ihres Kontos". Für Änderungen am NIC Proprio klicken Sie in der Rubrik "Verwaltung Ihres Kontos" auf den Link "Kontakt" und anschliessend auf das gewünschte NIC. Name und Vorname des NIC Proprio können allerdings nur schriftlich und über dieses Formular geändert werden: http://www.ovh.de/cgi-bin/procedure/procedureChangeOwner.cgi Für .be Domains sind Änderungen am Eigentümer mit Kosten verbunden. Falls Sie doch mal davon Gebrauch machen sollten, kontaktieren Sie uns einfach. Für .fr Domains ist es nicht möglich, den Vor- und Nachnamen des Besitzers zu ändern. Einzige Lösung: Das Löschen der Domain und ihre Neuregistrierung mit neuem Namen. Falls die E-Mailadresse ihrer Kundenkennung nicht mehr aktiv ist, und Sie deshalb nicht mehr an das Passwort für den Manager heran kommen, benutzen Sie bitte dieses Formular: http://www.ovh.de/cgi-bin/procedure/procedureChangeEmail.cgi Wenn Sie auf unserer Webseite auf Manager klicken, finden Sie zwei Felder die speziell für den Fall "verlorenes Passwort" vorgesehen sind. Sie können eine Passwortabfrage machen indem Sie Ihre kundenkennung oder Ihre E-Mailadresse angeben. Mehr Informationen über verlorene Passwörter finden Sie hier: PasswortVerloren Hinweis! Bitte achten Sie immer darauf daß Ihre Angaben im Manager immer aktuell sind. Das erlaubt OVH, falls nötig, Sie zu kontaktieren und Verwechslungen oder sonstige Unannehmlichkeiten zu vermeiden. |
